キバコさんの戦略

まだ手つかずな仕事はあるものの、大物が幾つか片付き、
暗闇の中にようやく薄明かりが見え始めた、という感じの職場でございます。
季節の変わり目の売り出しに加え、イベントなどが目白押しの時期だからと仕方ない思っていたら、
同業者はどこも大層暇だったと聞きビックリ。
仕事が多いと文句や愚痴を言ってはならんのだなとチョッピリ反省をしたのであります。
大手ショッピングセンターさんとか、正直、事務員も居ない田舎の家内興行的印刷所には荷の重い仕事もありますが、
一度うちを離れても、「前の印刷所がいい」というテナントさんの要望で戻ってくるのであります。
売り出しチラシにさほど違いがあるはずはなく、何故だろうと思っていたら、
「まあ！昨日まで出張に？そりゃ大変でしたねえ〜。」
「ええ、ええ、大丈夫ですよ〜！ガンバリマス！えへへ」
などと、おかん口調で電話の応対をするキバコさんを見て、
センスだのデザインだの関係なく、意外とこういう所がお客様の心を掴むポイントなのかも知れない、
と思うのでありました。